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    永新县完善机制创新方法化解信访积案

    日期:2020-01-07  来源:江西省信访局

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    近年来,永新县委、县政府积极落实省、市关于信访维稳工作的部署,把信访积案化解工作摆在突出位置来抓,坚持“一把手”负总责,以关注民生为根本,以解决问题为核心,直面问题矛盾,开展“案结事了”专项治理,认真解决群众合理诉求、妥善化解信访积案。

    落实领导责任,完善工作机制。坚持把信访积案化解工作作为每周党政例会的重要内容,将任务、责任分解落实到各班子成员和具体工作人员。压实包案领导责任,实现化解信访积案常态化,做到问题不解决,班子不解散,确!跋⑺甙辗谩。

    分析访民心理,找准工作方向。针对信访群众普遍存在信访不信法、责怪干部办事不公、断章取义利益至上心理,从思想认识上着手消除疑惑,辨明是非曲直,最终达成共识,使信访“案结事了”。

    讲究方式方法,提升接访效率。注重抽调业务精通、经验丰富、善做群众工作、善于把脉问诊的“专家”接访,将法律术语转化为生动活泼的乡土语言,让群众乐意听、听得懂、听得明。注重结合群众身边具体生动的案例事例,以案释法、真诚交流、换位思考,消除信访人心理上抵触情绪,解除心理隔阂,最终达到统一思想、解决问题的目的。

    找准问题症结,有效化解积案。采取集中“会诊攻坚”的模式,逐案进行研讨会诊,逐案拿出处理意见,逐案进行交办督办,逐案措施落实到位,力争有效化解信访积案。同时,利用信访人的各种社会关系,多渠道、多形式做信访人工作,感化信访人。同时,坚持公平公正办理信访事项。

     

     

                           (永新县委信访局洪小平、刘志平供稿)

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